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Ulteriori informazioni
La richiesta di reso o sostituzione dovrà pervenire attraverso la compilazione del form presente su questa pagina. La restituzione dell’importo, in caso di reso, avverrà non oltre 30 giorni dalla consegna del prodotto presso la nostra sede operativa.
Il metodo di pagamento utilizzato per la restituzione dell’importo sarà il medesimo utilizzato dal cliente per il pagamento, in ottemperanza con la normativa vigente ex art. 56 d.lgs. 206/2005.
Al fine di permetterci di ottemperare al versamento, il cliente dovrà risultare reperibile ai contatti inseriti in fase di ordine affinché il nostro team possa richiedere eventualmente il codice iban o altri dati indispensabile per il buon fine dell’operazione.
La chiocciola longeva non effettuerà restituzione dell’importo se, alla consegna del reso il prodotto sarà privo della confezione originale o risulta essere stato danneggiato o aperto.
In caso di cambio prodotto il cliente potrà scegliere un prodotto singolo o una serie di prodotti sino a concorrenza dell’importo pagato. L’eventuale eccedenza in favore del cliente verrà riconosciuta sotto forma di codice sconto da utilizzare in un successivo acquisto.
La scelta del corriere per la restituzione del prodotto, i relativi costi e spedizione sono a carico del cliente.
Il cliente dovrà spedire il collo al seguente indirizzo:
Regali e campioni
I prodotti contrassegnati nell’ordine come campioni o/e eventuali ulteriori regali non danno diritto a nessun reso ed ad alcuna pretesa creditizia da parte del cliente